Le Grand-Est et le cadeau parfait
À la suite d'un courriel reçu, expliquant qu'une étude financée affirme que les habitants du Grand Est sont les champions français du « cadeau original »
On peut se demander comment ce mail s'est retrouvé dans notre messagerie.
On peut conclure : à part un cocorico Grand Estien, il s'agit plus d'un marketing moderne que de la générosité régionale orchestrée par un vendeur de cadeaux personnalisés.
Une découverte remarquablement opportune
Les habitants du Grand Est seraient les Français les plus attachés à la recherche du cadeau original. C'est en tout cas la conclusion d'une étude publiée par « YourSurprise », entreprise spécialisée dans les cadeaux personnalisés. La nouvelle possède une certaine logique. On imagine mal un vendeur de cadeaux découvrir soudainement que les Français s'intéressent davantage aux joints de plomberie ou aux pneus hiver.
Le mérite de cette étude n'est pas tant de révéler un phénomène de société que d'illustrer l'évolution de la publicité. Autrefois, les entreprises achetaient des espaces dans les journaux. Aujourd'hui, elles publient des classements. Le lecteur n'a plus l'impression qu'on lui vend quelque chose. Il découvre simplement qu'il vit dans une région apparemment peuplée de citoyens soucieux de faire plaisir à leurs proches.
Le procédé est efficace parce qu'il repose sur une idée simple : tout le monde aime lire un classement où il figure du bon côté.
Une obsession régionale plausible
Pourtant, derrière l'opération de communication, quelque chose sonne juste. L'étude ne mesure pas les cadeaux achetés mais les recherches effectuées sur Google. Autrement dit, elle comptabilise surtout le temps passé à chercher.
Et sur ce point, l'Alsace faisant partie du millefeuille de la grande région, possède effectivement quelques arguments. Le cadeau y est rarement traité comme une simple formalité. Il faut qu'il soit personnel sans être excessif, original sans devenir ridicule et, si possible, suffisamment pertinent pour permettre à son auteur de rappeler discrètement qu'il a réfléchi à son choix.
Dans bien des cas, l'objet offert importe presque moins que le chemin intellectuel ayant conduit à sa sélection.
Le syndrome du cadeau idéal
Les chiffres montrent également un intérêt marqué pour les cadeaux alsaciens. Là encore, rien de très surprenant. La région dispose d'une réserve presque inépuisable de produits identitaires, artisanaux, gastronomiques ou décoratifs.
Cette abondance produit toutefois un effet secondaire bien connu : elle complique les décisions. Plus le choix est vaste, plus la recherche s'allonge. L'internaute commence avec une idée raisonnable puis découvre une alternative plus originale, puis une autre encore plus locale, avant de revenir à son point de départ après une heure de comparaison.
L'étude semble ainsi confirmer une intuition largement répandue : les Alsaciens ne cherchent pas forcément davantage de cadeaux. Ils passent plus de temps à chercher le bon.
Une excellente nouvelle pour le commerce
C'est évidemment une information précieuse pour une entreprise qui vend des cadeaux personnalisés. Un consommateur qui hésite longtemps représente un marché plus intéressant qu'un consommateur qui décide rapidement.
YourSurprise ne démontre donc ni une générosité exceptionnelle ni une créativité supérieure des habitants du Grand Est. L'entreprise met surtout en lumière une population qui paraît prendre très au sérieux une activité que beaucoup règlent en quelques minutes.
Au fond, cette étude raconte autant Le Grand Est et l'Alsace que le marketing contemporain. Les premiers transforment parfois l'achat d'un cadeau en exercice de réflexion approfondie. Les seconds sont capables de transformer quelques données Google en histoire nationale.
Le résultat est plutôt élégant et baigne dans la vacuité.
Les médias obtiennent un sujet léger, l'entreprise gagne en visibilité et le Grand Est héritent d'un titre inattendu : celui de champions de France de la recherche du cadeau parfait. Une distinction certes modeste, mais qui a au moins le mérite de correspondre à une qualité locale bien connue : lorsqu'une décision paraît simple, il reste toujours utile de vérifier encore une fois avant de se décider. Ce que doit faire tout bon Alsacien.
Maxime Gruber