Conditions Générales de Vente
Article 1 - Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits et services proposés par Schnockele sur le site schnockele.com, notamment les abonnements, les achats d'articles à l'unité et les produits de la boutique.
Article 2 - Produits et services
Schnockele propose les produits et services suivants :
- Abonnements : accès aux articles réservés aux abonnés
- Articles à l'unité : achat ponctuel d'articles premium
- Produits dérivés : articles de la boutique en ligne
Article 3 - Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Schnockele se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 - Commande
La commande est validée après paiement complet. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée lors de la commande. Pour les abonnements, l'accès aux contenus premium est activé immédiatement après validation du paiement.
Article 5 - Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via notre prestataire sécurisé Stripe. Les données bancaires sont cryptées et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Article 6 - Abonnements
Les abonnements sont à tacite reconduction. Le prélèvement est effectué automatiquement à chaque échéance (mensuelle ou annuelle selon la formule choisie).
L'abonné peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace client. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours, sans remboursement au prorata.
Article 7 - Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques fournis immédiatement après l'achat (articles, abonnements).
Pour les produits physiques, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.
Article 8 - Livraison (produits physiques)
Les produits physiques sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Schnockele ne saurait être tenu responsable des retards de livraison dus au transporteur.
Article 9 - Réclamations
Pour toute réclamation, vous pouvez nous contacter par email à contact@schnockele.com ou via le formulaire de contact du site.
Article 10 - Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront compétents.
Dernière mise à jour : 23/01/2026